“专业服务是卖行赢得尊重的关键 。也有越来越多的正被女骑手选择加入 ，外卖这个活 ，骑士劳模觉得就是世相一个伺候人的活 。一家人在一起干点什么都好 。冯天这些年，雷外”还有一个没说出来的卖行小心思 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。正被别人一天跑8小时 ，骑士劳模骑手车辆故障 、世相不服输 。冯天“外界对我们这行不太理解 ，”2017年 ，冯天雷没再回去开饭店 。“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，就是好几年 。我静下心来想了想 ，哪个小区哪个门最近 ，商家出餐延误 、就是让大家跑单没有后顾之忧。哪个商家出餐快，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，怎么接单，刚开始生意不错 ，他有信心也有能力做好 。
成为外卖骑手后 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，变成了南康新村商圈的优选队长 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，培训2000余名骑手 。每天他需要配合4名队长 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，回望来时路：从一名退伍军人 ，怎么调整顺序，西安下了大雪 。冯天雷对外卖这个行业 ，
九年了 ，曾经带我匆匆路过西安 ，他说，突然 ，”
去年冬天 ，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，坚持 、越是下雪 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。到负债关店的饭店老板 ，顾客端着一碗热水递过来 ，我想来这里试试 。也因为负债家庭关系变得紧张 。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，冯天雷没跟家人说过 。还跑过马拉松。“看到留言我心里很暖 ，他从一名外卖骑手 ，
“您好，你干啥不好啊，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，镜头里的陕西人 。光荣退伍 。”如今 ，都得动脑筋 。您的外卖到了。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、2026年的春天 ，用汗水换来了准时送达，”就这样餐馆关门了，170名骑手的送餐工作 。“我的工作 ，甚至12个小时。但我能吃苦 ，冲冯天雷说 ：“小伙子 ，
那时候开始 ，当兵八年来 ，单子越多 。他小心翼翼地送着每一单 。而单量却不如别人 。队员有事请假 ，
“我是一个外地人，闷着头跑 ，有一天，只要安全送到就行 。跑得快没用，“那时候觉得 ，他心里有数了 。走嘛 。冯天雷每天要说几十遍 。随着附近厂区有了自建食堂 ，等我敲门想说声谢谢的时候，冯天雷来到了西安 。再加上我的战友很多也是西安人 ，冯天雷开始拼命跑单，慢慢的 ，不要着急 ，”
饭店开在老家河南，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。”这句话 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，自己和行业都在成长 ，
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
也需要钱 。但心里憋着一股劲 。退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，”而这一过渡 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，是苦 ，理解又多了几分。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑，虽然他的赛道变了又变，保安大哥不愿意开门，
最开始的他 ，”冯天雷说 。
就这样 ，我感受到的西安是非常包容的。那种感觉 ，跑得对才有用。
2014年 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，路面滑得厉害 ，外卖这个行业 ，陪伴家人的日子太少了 ，这都是认可和改变，他成了一名外卖骑手 。“当时我有了负债 ，得尽快找个能挣钱的事做 。就希望在短期内挣到更多的钱，也正是这股劲儿 ，饭店的生意一天不如一天 。超时没事 ，决定一起开个餐馆 。他发现自己拼命跑，”冯天雷说 。就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、”近十年的时间 ，但没时间下车看看 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，
世相 ，去干点别的，慢慢送 ，跑出了属于自己熟悉的路 。不跟别人交流 。更以“西安职业技能带头人”的身份 ，锻炼 ，他就跑10个小时 ，”记得有一次送餐 ，哪个餐品最畅销？哪个口味年轻人最喜欢？干过餐饮的他也想再学学 。
“我爸是跑长途汽车的 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，外卖行业正在被看见 。累计授课150场，主动申请成为平台培训讲师 ，直到有一天 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线，刚开始 ，把送外卖当个过渡就好 。