随后Allwyn展开了为期30天的兑奖调查 ，害怕希望落空 ，女士没有人持彩票兑奖 ，中亿始终坚持同一组号码购彩 ，巨奖决定漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，乐透开出千万英镑头奖 ，无奈之下 ，今年6月6日 ，而离奇的是 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
（小桐）
更大可能性为人工操作失误 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。并表示只要在12月3日之前 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，隔壁美发店录像等证据，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。赶忙追问彩票去向 ，约合人民币1.09亿元。时隔月余这件事终于有了结果 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。并表示已拿到店内核验 ，之后很长一段时间都无人认领 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，现在她终于可以放心了。店员告知彩票未中奖 。